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व्हाट्सएप ने मंत्री की टिप्पणी के जवाब में कहा कि वह इस मुद्दे को हल करने के लिए सरकार के साथ बातचीत कर रहा है।
नयी दिल्लीदूरसंचार मंत्री अश्विनी वैष्णव ने मंगलवार को कहा कि मेटा-स्वामित्व वाला व्हाट्सएप उन मोबाइल नंबरों को डीरजिस्टर करने पर सहमत हो गया है, जिनका इस्तेमाल धोखाधड़ी करने के लिए किया जा रहा है और जिनकी मोबाइल सेवाएं पहले ही उसके प्लेटफॉर्म से काट दी गई हैं।
उठाए गए कदमों के बारे में पूछे गए एक सवाल के जवाब में मंत्री ने कहा, “हम व्हाट्सएप के साथ सक्रिय रूप से जुड़े हुए हैं और वे इस बात पर सहमत हुए हैं कि हां, ग्राहक सुरक्षा सबसे महत्वपूर्ण है, और वे उन यूजर्स को डीरजिस्टर करने के लिए पूरी तरह से तैयार हैं, जिन्हें फ्रॉड यूजर्स के रूप में पाया गया है।” सरकार द्वारा व्हाट्सएप पर तथाकथित अंतरराष्ट्रीय नंबरों से कॉल करने वाले धोखेबाजों को रोकने के लिए, जिसका लक्ष्य उपभोक्ताओं को धोखा देना है।
वैष्णव ने यह भी कहा कि सरकार फर्जी यूजर्स को हटाने के लिए टेलीग्राम जैसे अन्य मैसेजिंग प्लेटफॉर्म के साथ बातचीत कर रही थी।
व्हाट्सएप ने मंत्री की टिप्पणी के जवाब में कहा कि वह इस मुद्दे को हल करने के लिए सरकार के साथ बातचीत कर रहा है।
“हम मंच से खराब अभिनेताओं को बाहर निकालने सहित एक सुरक्षित उपयोगकर्ता अनुभव को लगातार सुनिश्चित करने के लिए सरकार के साथ सक्रिय रूप से जुड़ रहे हैं। व्हाट्सएप उपयोगकर्ता सुरक्षा की सुरक्षा में एंड-टू-एंड एन्क्रिप्टेड सेवाओं के बीच अग्रणी है और हम नियमित रूप से उपयोगकर्ता सुरक्षा शिक्षा और जागरूकता चलाने के साथ-साथ ब्लॉक और रिपोर्ट, दो-चरणीय सत्यापन जैसे कई अंतर्निहित सुरक्षा उपकरण प्रदान करना जारी रखते हैं। ” यह कहा।
अश्विनी वैष्णव तीन-आयामी ग्राहक-सामना करने वाले क्षेत्रीय सुधार के शुभारंभ पर बोल रहे थे। उनमें से एक में ग्राहकों को यह जानने में सक्षम होना शामिल है कि ग्राहक ने अपनी पहचान से कितने कनेक्शन जोड़े हैं।
यदि लोग अपना फोन खो देते हैं या चोरी हो जाता है, तो ग्राहक दूरसंचार विभाग के अंतर्गत आने वाले संचार साथी नामक वेब पोर्टल के माध्यम से इसे ब्लॉक और ट्रैक कर सकते हैं। सेवा केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर (सीईआईआर) द्वारा समर्थित है।
फर्जी ग्राहकों की पहचान करने के लिए, सरकार ने दूरसंचार सिम ग्राहक सत्यापन के लिए ASTR या आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस और चेहरे की पहचान-संचालित समाधान भी पेश किया।
एक बार मोबाइल फोन चोरी हो जाने के बाद, पहचान की चोरी, जाली अपने ग्राहक को जानो (केवाईसी) और बैंकिंग धोखाधड़ी जैसी विभिन्न धोखाधड़ी करने के लिए इसका दुरुपयोग किया जा सकता है। मंत्री ने कहा कि इस तरह की धोखाधड़ी को रोकने के लिए इस वेब पोर्टल को विकसित किया गया है।
मंत्री ने कहा कि समाधान सर्वोच्च न्यायालय के निर्णयों द्वारा निर्धारित गोपनीयता दिशानिर्देशों के अनुसार थे और बाद के गोपनीयता कानूनों में निर्धारित प्रावधानों के अनुसार होंगे। देश डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून पर भी काम कर रहा है।
मंत्री ने कहा, “इन तीन सुधारों में, हमने एक उचित कानूनी नियामक प्रक्रिया बनाई है जिसके द्वारा खोए या चोरी हुए मोबाइल फोन को वास्तव में अक्षम किया जा सकता है।”
उन्होंने नए दूरसंचार बिल पर भी बात की, जो अभी मसौदा चरण में है। मंत्री ने कहा कि सभी हितधारकों के विचारों को ध्यान में रखते हुए इसे जुलाई तक अंतिम रूप दिया जाएगा और इसमें उपभोक्ताओं की सुरक्षा के लिए सक्षम प्रावधान होंगे। मंत्री ने कहा कि दूरसंचार विधेयक के मसौदे में उपयोगकर्ता की सुरक्षा एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। संचार साथी पोर्टल का उपयोग करके अब तक 4 मिलियन से अधिक फर्जी कनेक्शनों की पहचान की गई है और 3.6 मिलियन से अधिक कनेक्शन काट दिए गए हैं। वैष्णव ने कहा कि सुधारों की छह महीने या एक साल बाद समीक्षा की जाएगी।
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