शहरी कंपनी के कर्मचारियों को एक प्रशिक्षण प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है, जिसमें उपकरण खर्च सहित लगभग 1 लाख रुपये खर्च होते हैं। कई ने लागत पर चिंता व्यक्त की है।

अर्बन कंपनी के कर्मचारियों ने कंपनी के नियमों के खिलाफ विरोध शुरू कर दिया है। मनीकंट्रोल की एक रिपोर्ट में कहा गया है कि अर्बन कंपनी में कार्यरत ब्यूटीशियनों के एक समूह ने गुरुग्राम में फर्म के कार्यालय में दो दिनों तक विरोध प्रदर्शन किया। प्रदर्शनकारियों का दावा है कि सेवा देने वाली कंपनी ने ब्लॉक कर दिया। श्रमिकों के आईडी कार्ड अगर उन्हें ग्राहकों से 5 में से 4.8 के तहत रेटिंग प्राप्त होती है। विशिष्ट रूप से ब्यूटीशियन के कर्मचारियों ने आरोप लगाया है कि जब उपयोगकर्ता अपनी बुकिंग रद्द करते हैं तो कंपनी उन्हें दंडित करती है। श्रमिकों ने अर्बन कंपनी पर कुछ कर्मचारियों को तरजीह देने का भी आरोप लगाया, जिससे दूसरों की आय पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा।

ब्यूटीशियन ने इस बात पर भी प्रकाश डाला कि कंपनी का ऐप अपॉइंटमेंट उपलब्ध होने के बावजूद ग्राहकों को टाइम स्लॉट की उपलब्धता प्रदर्शित नहीं करता है।

विरोध के पीछे कारण

श्रमिकों की प्राथमिक चिंता उनके आईडी कार्ड को ब्लॉक करने की कंपनी की नीति है। जबकि कार्ड अस्थायी रूप से अवरुद्ध हैं, कंपनी ने कुछ मामलों में आईडी कार्ड को स्थायी रूप से निष्क्रिय भी कर दिया है। दृष्टिकोण सैलून सेवा प्रदाताओं तक ही सीमित नहीं है, बल्कि अन्य डिवीजनों के भागीदारों को प्रभावित करना शुरू कर दिया है। विरोध स्थल पर मौजूद लोगों ने यह भी कहा कि इससे उपयोगकर्ताओं पर नकारात्मक प्रभाव पड़ा है और कंपनी के राजस्व पर और प्रभाव पड़ा है।

इसके अलावा, कंपनी पर प्लेटफॉर्म पर नए ब्यूटीशियन को बढ़ावा देने का भी आरोप है। इससे मौजूदा कर्मचारियों के लिए बुकिंग सुरक्षित करना मुश्किल हो गया है। इस पक्षपाती दृष्टिकोण ने लंबे समय से चले आ रहे भागीदारों के लिए समान अवसरों के बारे में चिंता जताई, आउटलेट की सूचना दी।

रिपोर्ट्स के मुताबिक, ब्यूटीशियन्स ने ट्रेनिंग के लिए नौकरी पर रखने से पहले अर्बन कंपनी को पेमेंट किया था। कर्मचारियों को एक प्रशिक्षण प्रक्रिया से गुजरना पड़ता है जिसकी लागत लगभग 1 लाख रुपये होती है, जिसमें उपकरणों का खर्च भी शामिल है। इसके अतिरिक्त, भागीदारों को उनकी सेवाओं और अन्य आवश्यक आवश्यकताओं के लिए आवश्यक नई सामग्री खरीदने के लिए मजबूर किया जाता है।

अर्बन कंपनी ने क्या कहा है

कंपनी के एक प्रवक्ता ने आरोपों पर प्रतिक्रिया व्यक्त की और कहा, “प्रशिक्षण में हमारा निवेश (जो मुफ्त है और भागीदारों द्वारा भुगतान नहीं किया जाता है), प्रौद्योगिकी, टूलींग, उत्पाद, मुफ्त जीवन, दुर्घटना और स्वास्थ्य बीमा आदि, एक लंबा रास्ता तय करते हैं। मार्केटप्लेस पर एक नियंत्रित अनुभव होना, सेवा भागीदारों को सर्वश्रेष्ठ-इन-क्लास गुणवत्ता प्रदान करने और एक सभ्य, मध्यम-वर्गीय आजीविका अर्जित करने में सक्षम बनाना।”

उन्होंने आगे कहा, “हमने हाल ही में कुछ साझेदारों से मार्केटप्लेस के साथ भाग लेने के लिए कहा था, जो कई पूर्व नोटिस और पुन: प्रशिक्षण के बावजूद मार्केटप्लेस मानकों को पूरा नहीं कर रहे थे। हम खुले द्वार की नीति को बनाए रखना जारी रखते हैं और अपने सहयोगियों के साथ बातचीत को प्रोत्साहित करते हैं। हम एक सुरक्षित, उच्च गुणवत्ता वाली होम सर्विस प्लेटफॉर्म बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।”