संचार साथी सेवा का दायरा दूरसंचार विभाग द्वारा मोबाइल ग्राहकों की मदद करने और डिवाइस सुरक्षा को मजबूत करने के लिए बढ़ाया गया है।

हम सभी नवीनतम और महंगे स्मार्टफोन का उपयोग करते हैं जो हमें दुनिया से जोड़ते हैं और हमारे कीमती डेटा को स्टोर करते हैं। हालांकि, यह उपकरण, जो हमारी जीवनशैली का हिस्सा बन चुका है, जब चोरी हो जाता है, तो हमारा जीवन दयनीय हो जाता है।

यह सिर्फ फोन खोने के बारे में नहीं है, बल्कि महत्वपूर्ण डेटा भी है जो हम इसके साथ खो देते हैं। डेटा में महत्वपूर्ण फाइलें या पासवर्ड शामिल हो सकते हैं, जो फोन चुराने वाला व्यक्ति संभावित रूप से उपयोग कर सकता है, और महंगे हैंडसेट के बजाय यह एक बड़ी चिंता है।

लेकिन क्या आपने कभी ऐसे परिदृश्य की कल्पना की है जहां आपका खोया हुआ फोन चोरों के लिए अनुपयोगी या अनुपयोगी हो जाए, और उन्हें इसे आपको वापस करने के लिए मजबूर किया जाए? खैर, दूरसंचार विभाग ने हाल ही में संचार साथी सेवा की घोषणा की, जो यह सुनिश्चित करती है कि खोए हुए या चोरी हुए फोन को ब्लॉक कर दिया जाए, जिससे वे देश भर में किसी भी सेवा प्रदाता के सिम कार्ड के साथ निष्क्रिय हो जाते हैं।

यह ऐसे काम करता है:

• संचार साथी सेवा का दायरा दूरसंचार विभाग द्वारा मोबाइल ग्राहकों की मदद करने और डिवाइस सुरक्षा को मजबूत करने के लिए बढ़ाया गया है।
• सेवा में एक पोर्टल शामिल है जहां उपयोगकर्ता CEIR (केंद्रीय उपकरण पहचान रजिस्टर) द्वारा प्रदान किए गए “अपने खोए/चोरी हुए मोबाइल को ब्लॉक करें” विकल्प का उपयोग करके अपने खोए या चोरी हुए फोन की रिपोर्ट और ब्लॉक कर सकते हैं।
• उपयोगकर्ता अपने IMEI (इंटरनेशनल मोबाइल इक्विपमेंट आइडेंटिटी) नंबर का उपयोग करके अपने चोरी/गुम हुए फोन की रिपोर्ट, ब्लॉक और ट्रेस कर सकते हैं।
• एक बार फोन ब्लॉक हो जाने के बाद, यह अनुपयोगी हो जाता है क्योंकि किसी भी दूरसंचार सेवा प्रदाता का कोई सिम कार्ड डिवाइस पर काम नहीं करेगा।
• इस नई सेवा का उद्देश्य मोबाइल फोन उपयोगकर्ताओं के लिए बेहतर सुरक्षा प्रदान करना और चोरी किए गए फोन को चोरों के लिए अनिवार्य रूप से बेकार बनाकर चोरी को हतोत्साहित करना है।

यदि आप सेवा का उपयोग करना चाहते हैं, तो बस नीचे दिए गए सरल चरणों का पालन करें।

• आधिकारिक पोर्टल पर जाएं – https://www.sancharsaathi.gov.in/
• होमपेज पर सिटीजन के तहत खोए/चोरी हुए मोबाइल का विकल्प खोजें
  नागरिक केंद्रित सेवा अनुभाग
• ब्लॉक स्टोलन बटन पर घड़ी पर क्लिक करें
• एक बार जब आप ‘लाल बटन’ पर क्लिक करते हैं तो तीन क्षेत्रों के साथ एक फॉर्म दिखाई देगा – डिवाइस की जानकारी, खोई हुई जानकारी और मोबाइल मालिक की व्यक्तिगत जानकारी। ध्यान दें कि फॉर्म भरने के लिए एक पुलिस शिकायत और शिकायत नंबर, दोनों फोन के आईएमईआई नंबर और एक अन्य फोन नंबर जिस पर ओटीपी प्राप्त किया जा सकता है, की आवश्यकता होती है।
• फॉर्म भर जाने के बाद, घोषणा को स्वीकार करें और सबमिट बटन दबाएं।

यहां बताया गया है कि कैसे खोया या चोरी हुआ मोबाइल फोन चोरों के लिए अनुपयोगी हो जाता है:

जैसा कि पहले बताया गया है, एक बार फोन ब्लॉक हो जाने के बाद, देश भर में कोई भी सिम कार्ड उस पर काम नहीं करेगा। इसका मतलब है कि अगर कोई चोर फोन में नया सिम कार्ड डालने की कोशिश करता है, तो वह काम नहीं करेगा।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि ब्लॉक किए गए फोन को मालिक द्वारा अनब्लॉक किया जा सकता है यदि उनके पास संचार साथी पोर्टल तक पहुंच है। अपने फोन को अनब्लॉक करने के लिए, बस ऊपर बताए गए चरणों का पालन करें और ‘ग्रीन बटन’ विकल्प चुनें।

ब्लॉकिंग प्रक्रिया के दौरान ओटीपी (वन-टाइम पासवर्ड) के लिए प्रदान की गई अनुरोध आईडी और मोबाइल नंबर दर्ज करें। कारण चुनें कि आप फोन को क्यों अनब्लॉक करना चाहते हैं, कैप्चा भरें और ‘GET OTP’ विकल्प पर क्लिक करें।

अगला, ओटीपी दर्ज करें और अनब्लॉक अनुरोध दर्ज करने के लिए सबमिट बटन पर क्लिक करें।