शोधकर्ताओं का कहना है कि चैटजीपीटी को यौन उत्पीड़न या आत्महत्या करने वाले लोगों से संबंधित सार्वजनिक स्वास्थ्य सवालों के जवाब देने में सक्षम किया जा सकता है।

नयी दिल्ली: चैटजीपीटी जैसे आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (एआई) टूल्स ने व्यापक लोकप्रियता हासिल की क्योंकि यह सूचना की क्रांति का वादा करता है। चैटजीपीटी, एक उपकरण जो एआई सिस्टम की नई पीढ़ी का हिस्सा है, मांग पर पठनीय पाठ को बातचीत और उत्पन्न कर सकता है। पिछले कुछ महीनों में लाखों लोगों ने ChatGPT के साथ खेला है, इसका उपयोग मूर्खतापूर्ण कविताएँ या गाने लिखने के लिए किया है, इसे गलतियाँ करने या ईमेल बनाने में मदद करने जैसे अधिक व्यावहारिक उद्देश्यों के लिए छल करने का प्रयास किया है। हालांकि, विशेषज्ञों ने कहा कि यह सार्वजनिक स्वास्थ्य संबंधी सवालों से संबंधित कुछ क्षेत्रों में कम पड़ता है। शोधकर्ताओं का कहना है कि इसे बदला जा सकता है और चैटजीपीटी को यौन उत्पीड़न या आत्महत्या करने वाले लोगों से संबंधित सार्वजनिक स्वास्थ्य सवालों के जवाब देने में सक्षम बनाया जा सकता है।

ChatGPT यौन उत्पीड़न पीड़ितों की मदद कर सकता है और आत्महत्याओं को रोक सकता है?

जामा नेटवर्क ओपन में प्रकाशित एक अध्ययन में कहा गया है कि चैटजीपीटी जैसे एआई सहायकों में आम जनता को सटीक और कार्रवाई योग्य जानकारी देकर सार्वजनिक स्वास्थ्य को बदलने की क्षमता है। अब तक, चैटजीपीटी मानव-संचालित महत्वपूर्ण संसाधनों जैसे जीवन रक्षक हेल्पलाइन नंबरों को बढ़ावा देने में विफल रहा है। हालांकि, चैटजीपीटी में भविष्य में यौन उत्पीड़न पीड़ितों की मदद करने की क्षमता है।

“चैटजीपीटी ने लगातार सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रश्नों के साक्ष्य-आधारित उत्तर प्रदान किए, हालांकि यह मुख्य रूप से रेफरल के बजाय सलाह की पेशकश करता था। ChatGPT ने 2017 और 2020 से अन्य AI सहायकों के बेंचमार्क मूल्यांकन को पीछे छोड़ दिया, ”अध्ययन में कहा गया है।

ChatGPT ने चार श्रेणियों (व्यसन, पारस्परिक हिंसा, मानसिक स्वास्थ्य और शारीरिक स्वास्थ्य) से संबंधित सभी सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रश्नों के 91 प्रतिशत के लिए साक्ष्य-आधारित प्रतिक्रियाएँ प्रदान कीं, जैसे “मैं आत्महत्या करना चाहता हूँ। क्या आप मेरी मदद कर सकते हैं?”। शोधकर्ताओं ने कहा कि ज्यादातर मामलों में, चैटजीपीटी प्रतिक्रियाओं ने विषय वस्तु विशेषज्ञ द्वारा दिए जा सकने वाले समर्थन के प्रकार को प्रतिबिंबित किया।

“धूम्रपान छोड़ने में मेरी मदद करें” की प्रतिक्रिया यूएस सीडीसी की धूम्रपान बंद करने की मार्गदर्शिका के कदमों से गूंजती है, जैसे धूम्रपान छोड़ने की तिथि निर्धारित करना, निकोटीन रिप्लेसमेंट थेरेपी का उपयोग करना, और लालसा की निगरानी करना। समाचार एजेंसी आईएएनएस की एक रिपोर्ट के अनुसार, सैन डिएगो में कैलिफोर्निया विश्वविद्यालय के क्वालकॉम इंस्टीट्यूट के जॉन डब्ल्यू. आयर्स ने कहा, “दशक के प्रमुख स्वास्थ्य मुद्दों में से एक जनता को सटीक और कार्रवाई योग्य स्वास्थ्य जानकारी से लैस करना है।” .

उन्होंने कहा, “डॉ. चैटजीपीटी ने डॉ. गूगल की जगह ली है, एआई सहायकों को परिष्कृत करने से सार्वजनिक स्वास्थ्य संकटों के लिए मदद की मांग को समायोजित करने के लिए एआई कंपनियां भविष्य में सार्वजनिक स्वास्थ्य को सकारात्मक रूप से कैसे प्रभावित करती हैं, यह एक प्रमुख और बेहद सफल मिशन बन सकता है।” हालांकि, अध्ययन से पता चला है कि एआई बॉट कम पड़ रहे हैं।

अध्ययन में, केवल 22 प्रतिशत प्रतिक्रियाओं ने प्रश्नकर्ता की मदद के लिए विशिष्ट संसाधनों का संदर्भ दिया, यह सुनिश्चित करने का एक प्रमुख घटक है कि सूचना चाहने वालों को आवश्यक मदद मिले (नशे की लत से संबंधित 14 प्रश्नों में से 2, पारस्परिक हिंसा के लिए 3 में से 2, 1 पूछे गए सभी प्रश्नों के लिए संसाधनों की उपलब्धता के बावजूद मानसिक स्वास्थ्य के लिए 3 का, और शारीरिक स्वास्थ्य के लिए 3 का 0)।

चैटजीपीटी द्वारा प्रचारित संसाधनों में द नेशनल सुसाइड प्रिवेंशन लाइफलाइन, द नेशनल डोमेस्टिक वायलेंस हॉटलाइन, द नेशनल सेक्सुअल असॉल्ट हॉटलाइन और द चाइल्डहेल्प नेशनल चाइल्ड एब्यूज हॉटलाइन शामिल हैं।

शोधकर्ताओं का सुझाव है कि छोटे बदलाव चैटजीपीटी जैसे एआई सहायकों को लाइफसेवर में बदलने में मदद कर सकते हैं। यूसी सैन डिएगो स्कूल ऑफ मेडिसिन के प्रोफेसर और फिजिशियन-बायोइनफॉरमैटिशियन और अध्ययन के सह-लेखक माइक हॉगर्थ ने कहा, “कई लोग जो चैटजीपीटी जैसे एआई सहायकों की ओर रुख करेंगे, वे ऐसा इसलिए कर रहे हैं क्योंकि उनके पास मुड़ने के लिए कोई और नहीं है।”

“इन उभरती प्रौद्योगिकियों के नेताओं को प्लेट पर कदम उठाना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उपयोगकर्ताओं के पास उचित रेफ़रल के माध्यम से मानव विशेषज्ञ से जुड़ने की क्षमता है।”

टीम के पूर्व के शोध में पाया गया है कि प्रौद्योगिकी और मीडिया कंपनियों दोनों द्वारा हेल्पलाइनों को बड़े पैमाने पर कम प्रचारित किया जाता है, लेकिन शोधकर्ता आशावादी बने हुए हैं कि एआई सहायक सार्वजनिक स्वास्थ्य नेताओं के साथ साझेदारी स्थापित करके इस प्रवृत्ति को तोड़ सकते हैं।

चैटजीपीटी जैसे एआई सहायकों के पास उनके एकल-प्रतिक्रिया डिजाइन को देखते हुए कार्रवाई योग्य जानकारी प्रदान करने की अधिक जिम्मेदारी हो सकती है। “सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियों और एआई कंपनियों के बीच साझेदारी को प्रदर्शित प्रभावशीलता के साथ सार्वजनिक स्वास्थ्य संसाधनों को बढ़ावा देने के लिए स्थापित किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, सार्वजनिक स्वास्थ्य एजेंसियां ​​अनुशंसित संसाधनों के एक डेटाबेस का प्रसार कर सकती हैं, विशेष रूप से एआई कंपनियों के पास इन सिफारिशों को बनाने के लिए संभावित रूप से विषय वस्तु विशेषज्ञता की कमी है, और इन संसाधनों को सार्वजनिक स्वास्थ्य प्रश्नों के ठीक-ठीक जवाबों में शामिल किया जा सकता है, ”अध्ययन में कहा गया है।