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एयर फ़्रांस ने कहा कि उसे इस स्थिति के कारण हुई असुविधा के लिए गंभीरता से खेद है और वह ग्राहकों को जल्द से जल्द उनके अंतिम गंतव्य तक पहुंचाने की पूरी कोशिश कर रही है।
नयी दिल्ली: एयर फ्रांस ने कहा है कि पेरिस से टोरंटो तक की उसकी उड़ान एक तकनीकी समस्या और नए विमान की अनुपलब्धता के कारण रद्द कर दी गई है, जिससे कनेक्टिंग फ्लाइट लेने के लिए भारत से यात्रा करने वाले यात्रियों सहित कई यात्री पेरिस हवाई अड्डे पर फंसे हुए हैं।
एक ट्वीट में, एयर फ्रांस ने कहा कि उसे इस स्थिति के कारण हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद है और वह ग्राहकों को जल्द से जल्द उनके अंतिम गंतव्य तक पहुंचाने की पूरी कोशिश कर रही है।
एयरलाइन की प्रतिक्रिया एक ट्विटर उपयोगकर्ता द्वारा पेरिस हवाई अड्डे पर फंसे भारतीय यात्रियों के सामने आने वाली समस्याओं को उजागर करने वाले ट्वीट्स की एक श्रृंखला पर थी।
“हम पुष्टि करते हैं कि 24 जून, 2023 को पेरिस चार्ल्स डी गॉल से टोरंटो की उड़ान AF356 को तकनीकी समस्या और नए विमान की अनुपलब्धता के कारण रद्द करना पड़ा।
“शेंगेन वीज़ा के बिना कुछ ग्राहकों और इसलिए उन्हें टर्मिनल भवन छोड़ने की अनुमति नहीं थी, एयर फ़्रांस टीमों द्वारा उनकी देखभाल और सहायता की गई, और हवाई अड्डे के एक समर्पित क्षेत्र में ठहराया गया। एयर फ़्रांस इस स्थिति के कारण हुई असुविधा के लिए ईमानदारी से खेद व्यक्त करता है और ग्राहकों को जल्द से जल्द उनके अंतिम गंतव्य तक पहुंचाने की पूरी कोशिश कर रहा है, ”एयरलाइन ने कहा।
ट्वीट्स की एक श्रृंखला में, पेरिस स्थित पत्रकार नूपुर तिवारी ने कहा कि रिकॉर्ड के लिए, यात्री 23 जून को फ्लाइट एएफ 217 पर बॉम्बे से पेरिस पहुंचे और उन्हें टोरंटो के लिए एएफ 356 में सवार होना था, और बाद की उड़ान रद्द कर दी गई।
उन्होंने पेरिस में भारतीय दूतावास के हवाले से एक बयान भी ट्वीट किया, जिसमें कहा गया है, “दूतावास के अधिकारी एक सौहार्दपूर्ण समाधान पर पहुंचने के लिए एयर फ्रांस और हवाई अड्डे के अधिकारियों के साथ बातचीत करने के लिए हवाई अड्डे के रास्ते में हैं।”
इस मुद्दे पर एयर फ्रांस के बयान का इंतजार किया जा रहा है।
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